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西安月嫂公司-金牌月嫂是如何做到与客户和睦相处的?
西安月嫂公司-金牌月嫂是如何做到与客户和睦相处的?,每一个家庭都希望给宝宝最细致的呵护，最真挚的爱！每一个从事母婴行业的人，内心都是细腻温柔的，选择这份事业，更多是出于对宝宝的喜爱。
宝宝是每一个家庭的希望，宝宝的事再小都是大事。所以对月嫂来说，上户的时候所有的注意事项，除了保证自己不会被退单，更多的是对宝宝的负责。
今天好月嫂用无数真实、优秀的服务案例，为大家总结分享月嫂入户黄金72小时需要遵守的20条注意事项，看完快快收藏起来吧！
入户前：做好准备
1、将身体调整到最佳状态：不管干任何工作，我们的身体都是第一位!所以月嫂在工作之前，要将自己的身体整到最佳状态。保障充足睡眠，多吃水果、蔬菜，随身携带一些坚果、巧克力、小面包、奶糖等小食品，饿的时候可以快速补充能量。
2、提高身体素质：平时可以多运动，经常补充点维生素C，注意预防感冒，定期体检，身体好，才能干好工作。
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3、准备好个人物品：比如证件、卫生巾、指甲刀、水杯、洗发水，沐浴露、牙刷，牙膏，毛巾，擦脚巾，澡巾、纯棉家居服2套、拖鞋两双(一双拖鞋一双家居鞋)、餐具一套、床单被罩枕套或枕巾、做饭用的一次性手套和一次性头套、围裙、护肤品、折叠盆、折叠衣架。
这里好月嫂要提醒的是，护肤品和洗发水最好选择味道清淡，没有浓烈气味的，可以用婴幼儿的护肤品。
入户后：讲究礼仪
4、手机声音：礼仪：调整静音，给新生儿和产妇创造安静的休息环境。
5、接打电话：工作时间内，切勿随意玩手机，接打电话离开婴儿房间，声音尽量小，内容简短，说完就挂。
6、巧处关系：上户后，如果与雇主家里的长辈成员有不同意见，一定要多沟通，并讲究方式方法。
7、剪短指甲：新生儿皮肤娇嫩，稍不注意就会被划伤，所以月嫂在护理时候，首先要剪短自己的手指甲和脚指甲，不涂抹擦指甲油，并保持手指甲干净。
8、衣着打扮：有些月嫂平时喜欢化妆，喷香水，夏天穿的比较清凉暴露，但是上户之后，切记不要喷香水，也不要化妆，衣着得体，干净整洁的形象，不仅能显得你专业，更能给雇主带来好感。
9、摆正位置：每个家庭都不可避免的会出现这样那样的问题，如果月嫂上户遇见家庭成员间的矛盾，或者感觉家里气氛不对时候，一定要找到自己的位置，不参与家庭矛盾，可根据情况适当调节气氛，但不能强求。
10、讲话声音：说话注意控制音量，有些月嫂天生大嗓门，平时说话声音比较大，那么上户之后就要特别注意，一定要控制说话的声音，为婴儿和产妇创造安静的环境，这样方便婴儿和产妇休息，柔声细语，和蔼可亲，手脚麻利，更能让雇主对你产生好印象。
上户第一天：建立良好印象
11、做好自我介绍：第一次上门，月嫂要第一时间给用户出示身份证件并做简单的自我介绍，例如，“我是为您提供月嫂服务的月嫂，***，希望能用我的专业服务让产妇恢复得更好，让宝宝更健康，让您家人满意。”
12、个人物品归位：入户后要询问换鞋、洗手、更换衣服的位置，把随身物品收好后开始工作，自己的物品要集中放在固定的位置，不要乱放。为了便于尽快的熟悉环境，有不懂的地方一定要问，不要自己盲目的去找，给雇主留下不好相处的印象。
13、了解母婴状况：到母婴房，先理清思路，通过沟通记录下来。跟宝妈进行沟通，了解宝宝和宝妈的身体情况，方便接下来的工作的开展。
14、检查婴儿用品：及时检查婴儿用品是否齐全，必须要用的护理物品，一定要提前向客户告知，建议购买。因为在随后的护理工作中，缺这少那，容易引起雇主的不满，也显得月搜不够专业。所以一定要检查婴儿用品是否齐全，如果客户坚持不购买，也不必强求，灵活运用现有的其它物品替代。
15、询问特殊需求：每个客户都会有一些特殊的个人习惯或喜好，所以月嫂要第一时间内主动地向客户询问他们对你有什么特别的要求，以便能在你一动手做事就能满足雇主的需求，提高雇主对你的满意度。
入户72小时：了解沟通梳理
16、房间清扫消毒：彻底清扫宝宝房间，可以用湿巾沾75%的酒精给母婴房消毒。
17、产妇心理疏导：通过与产妇和家庭成员来了解产妇的性格，及时沟通引导，避免产后抑郁症。
18、了解家庭成员：尤其是对于家里有老人的家庭，还要了解家里老人的性格、习惯，注意方式方法，避免冲撞、产生矛盾。
19、熟悉家用电器：尤其是厨房电器的使用，不会的要多问。但最好只问一次，问过记不住可以随时记在本子上，不要重复的问好几次。
20、了解产妇口味：给产妇做月子餐也是月嫂的一项工作，所以提前了解产妇的口味，平时爱吃什么菜?不爱吃什么菜?喜欢什么样的口味?这样根据月嫂自己的习惯口味来制定月子餐谱，产妇吃的更可口。
好月嫂温馨提示：
西安月嫂公司-金牌月嫂是如何做到与客户和睦相处的?上户的时候再小的事都是大事，每一个细节都可能影响到客户对你的看法，所以一定要特别注意。
对于一些禁忌的事情，不要想着我和客户关系好了就可以随便一点。做好每一个细节，让客户获得满意的服务，不仅是公司专业形象的树立，更是月嫂个人自我价值的实现!
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专业产康服务品牌
好月嫂创建于2000年5月，是中国最早的家政服务品牌，专注于母婴护理，创新更多的客户需求，提升服务升级，打造从备孕到怀孕到生产、产褥期护理照护、产后健康、身体康复、孩子健康成长、小儿推拿、家庭健康问诊、家庭保健药膳食材供应等。为客户母婴护理提供全方位的一条龙最高端的升级服务，打造西北首家能够达到医疗和服务相结合品牌，好月嫂品牌旗下的家政连锁服务体系是中国家政行业最大的连锁企业之一，目前覆盖全国23个省（直辖市），49个大中型城市，接近300家连锁店，是全国好月嫂重要的品牌服务示范机构之一。
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