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西安好月嫂:如何月嫂上门和雇主发生争议应该怎么处理?
西安好月嫂:如何月嫂上门和雇主发生争议应该怎么处理?现如今，请“月嫂”早已不是新鲜事，坐月子、带小孩、照顾老人、收拾房间……家政服务的覆盖范围越来越广，家政月嫂和雇主之间的矛盾和问题也时有发生。
一对一的日常生活中，发生矛盾冲突，在月嫂和雇主之间其实再平常不过。
西安好月嫂:如何月嫂上门和雇主发生争议应该怎么处理?
那么，在矛盾发生时，作为家政月嫂应该如何处理呢？下面来看正解！
月嫂培训
1
认真倾听，专业解答
月嫂在和雇主产生分歧时，首先要倾听雇主的意见，细心倾听她的想法。
比如：和雇主在食物搭配上产生了分歧，月嫂们一定不要着急。可以先了解雇主为什么会认为要这样搭配食物，比如柿子和海鲜相克，螃蟹和冷食相克，用自己的专业知识进行解答。
月嫂受过专业培训，相比部分雇主有经验。如果与雇主遇到分歧之时，不要急于争辩，要用专业的知识予以解答。
2
巧妙举例，妥善解决
上户过程中，有时候雇主更相信自己身边朋友/老人给出的意见。
例如面对雇主家家庭成员喝的不省人事的时候，家中老一辈人或是女主人，会提出以浓茶解酒。
要知道茶是不可以解酒的，面对这样的情况时，千万不要一口否决雇主的提议，更不要发生争执，互不相让。
这时候首先应该肯定雇主的出发点，然后注意沟通方式。让他首先感觉到你在接受他的意见，排除双方对立的局面。
然后，告诉她此前自己的工作经历，酒精和浓茶均具有兴奋心脏的作用，浓茶会加重醉酒的状态，不妨采用纯牛奶或是淡盐水来解酒。
从实际出发，让雇主从列举的事实上赞同你的意见，增加你的说服力，相比只说套话更能让人接受。
3
权威证明，认可自己
对非常固执的雇主，在做了以上两种方法后仍坚持己见。
月嫂可以建议雇主，并且主动联系相关方面的医生、老师给予正确的解答，抱着对事情负责的态度把事情搞清楚。
通过专业的分析解答，让雇主感受到你的敬业精神和精湛的专业技能。
以便以后出现类似分歧，会更加的尊重你的意见，也便于之后长期的工作。
4
善于交流，勤于沟通
人是情感动物，人与人之间的沟通有利于缩短彼此之间的距离。
毕竟雇主不是与自己心照不宣的家人，更何况有时候与家人之间产生矛盾时，同样需要有技巧地交流。
在面对与雇主的分歧时，月嫂应学会正确理解这种分歧，不要因为一时的分歧沉积之后更大的矛盾，有人的地方就难免有争执。
月嫂要学会主动化解矛盾，妥善处理冲突，这对之后的职业生涯都将百利而无一害。
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